Le billet électronique ou voucher n’est ni échangeable, ni remboursable et ne peut être annulé. Sa reproduction est interdite. Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure précisés ci-dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable. Il est recommandé d’occuper sa place au moins 15 minutes avant le début de l’évènement. L’accès à la salle n’est pas garanti 5 minutes avant le début de l’évènement et ne donne droit à aucun remboursement. En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, les billets seront intégralement remboursés suivant les données reçues lors de la réservation.
Protection de la vie privée
Nous mettons un point d’honneur à respecter la réglementation en matière de protection des données personnelles, à savoir la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel et le Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (entré en vigueur le 25 mai 2018) dit « Règlement RGPD ». Dans le cadre de l’achat en ligne de tickets, certaines données personnelles vous concernant sont récoltées directement auprès de vous par l’organisateur concerné (responsable du traitement des données), dont vous trouverez les coordonnées en bas de cette page. Les données personnelles ainsi récoltées sont les suivantes : votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, genre, n° de GSM, appartenance éventuelle à une société, coordonnées de cette dernière, données de paiement et de facturation, et historique de réservation. Le traitement de ces données est nécessaire à l’exécution du contrat, à savoir l’achat de tickets. L’organisateur estime également qu’il peut vous envoyer des informations relatives à d’autres spectacles et évènements (newsletter), dans la mesure où cela répond à leurs intérêts légitimes au sens du Règlement susmentionné. En vue notamment de la mise en place de programmes de fidélisation, vos données seront conservées pour une durée indéterminée, sauf exercice du droit à l’oubli (voir infra). Afin de protéger vos données personnelles, nous avons mis en place des mesures conformes aux évolutions des protocoles de sécurité informatique les plus récentes. Dans le cadre de la protection de la vie privée, vous bénéficiez des droits suivants :
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Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse dpo@fleron.be. En cas de problème, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de la protection des données. Enfin, nous vous tiendrons informés en cas de modification substantielle de notre politique en matière de vie privée telle que décrite ci-dessus.